• Họ tên, ngày sinh của quý khách và người đi cùng.
• Loại giấy tờ, số giấy tờ và ảnh giấy tờ (mặt trước, mặt sau).
• Số điện thoại và email — nếu quý khách hoặc chủ nhà điền vào đơn, để liên hệ khi có sự cố.
• Thời điểm quý khách đồng ý nội quy và mở link.

• Khai báo lưu trú với cơ quan công an — nghĩa vụ pháp lý của cơ sở lưu trú theo Luật Cư trú 2020.
• Cấp mã cửa đúng đơn của quý khách, đúng khung giờ.
• Liên hệ khi quý khách cần hỗ trợ hoặc khi có sự cố tại căn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của quý khách cho bất kỳ ai và không dùng để quảng cáo.

• Ảnh giấy tờ: xoá một ngày sau khi chủ nhà đánh dấu đã khai xong và quý khách đã trả phòng — thường chỉ 1–2 ngày. Máy tự chạy mỗi đêm.
• Chậm nhất 30 ngày, dù chuyện gì xảy ra.
• Phần chữ (họ tên, số giấy tờ) chủ nhà giữ để tra khi cơ quan chức năng hỏi, theo thời hạn pháp luật yêu cầu với cơ sở lưu trú.
• Tài khoản khách (nếu quý khách đặt mật khẩu): giữ tới khi quý khách yêu cầu xoá.

• Chủ nhà của căn quý khách đang ở — để khai báo lưu trú. Chủ nhà khác không xem được.
• Trước khi chủ nhà xem, hệ thống kiểm tra tự động ảnh có đúng là giấy tờ tuỳ thân không, để bắt trường hợp gửi nhầm ảnh.
• Mỗi lần mở ảnh giấy tờ đều được ghi vào nhật ký kèm người mở.

Nhân viên Karik Stay không xem được ảnh giấy tờ của quý khách — hệ thống không có đường nào cho việc đó.

• Xem lại thông tin chúng tôi đang giữ.
• Sửa thông tin chưa đúng.
• Yêu cầu xoá dữ liệu — quý khách tự làm được ở trang tài khoản.
• Muốn xoá ảnh giấy tờ sớm hơn hạn: xin nhắn thẳng chủ nhà nơi quý khách thuê, vì họ là người giữ dữ liệu đó.

• Chủ nhà nơi quý khách thuê — nút Gọi chủ nhà nằm cuối trang đặt phòng của quý khách.
• Tổng đài Karik Stay 0888234868 (7h-22h).
• Nếu quý khách chưa hài lòng với cách chúng tôi xử lý, xin cứ nêu — chúng tôi trả lời sớm nhất có thể.